Cách sửa lỗi YouTube không chạy trên PC và smartphone

YouTube là nền tảng video trực tuyến lớn nhất trên thế giới với hơn 1,5 tỷ khách truy cập đăng nhập mỗi tháng. Khoảng 400 giờ nội dung được tải lên mỗi phút và hơn một tỷ giờ video được xem mỗi ngày. Vì vậy, bạn sẽ làm gì khi phát hiện ra YouTube không hoạt động?

Google đã làm rất tốt trong việc duy trì và chạy YouTube liên tục, nhưng đôi khi dịch vụ này không hoạt động. Trang tổng quan trạng thái ứng dụng của Google không bao gồm YouTube, vì vậy có thể khó xác định xem đó có phải chỉ là bạn hay không.

Để kiểm tra bạn có thể vào một địa chỉ khác đó là downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Nó sẽ báo cho bạn trạng thái YouTube đang hoạt động hay không. Nếu trang web hoạt động, có thể một số vấn đề phổ biến đã làm gián đoạn việc bạn xem YouTube.

Vậy làm sao khắc phục? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn.

Cách sửa lỗi không xem được YouTube trên Android

Khởi động lại thiết bị của bạn

Nhiều sự cố liên quan đến điện thoại thông minh đã được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ đóng các ứng dụng đang chạy trong nền, trong số những thứ khác, điều này có thể gây ra sự cố bạn đang gặp phải.

Đó là một sửa chữa dễ dàng và nhanh chóng chỉ mất một phút hoặc lâu hơn. Nếu bạn thấy YouTube không hoạt động, chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trên thiết bị của mình và nhấn vào tùy chọn Restart xuất hiện trên màn hình. Sau khi điện thoại thông minh bật lại, hãy mở ứng dụng YouTube và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Kiểm tra kết nối internet của bạn

Nguyên nhân khiến video không phát trên YouTube có thể là do sự cố kết nối internet. Nếu bạn thấy YouTube không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem bạn đã kết nối với Internet hay chưa bằng cách mở menu cài đặt – Wi-Fi hoặc mạng di động.

Bạn cũng có thể mở trình duyệt và vào một trang web thử để xem nó hoạt động hay không.

Cập nhật hệ điều hành

Có một cơ hội, mặc dù rất nhỏ, là nếu bạn thấy YouTube không hoạt động, thì nguyên nhân có thể là do phiên bản Android trên thiết bị đã cũ. Vào Settings và tìm mục System updates (thường nó nằm trong About phone).

Khi bạn đã tải xuống bản cập nhật, cài đặt và để thiết bị khởi động lại. Sau đó, mở YouTube và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

Vào Settings > Apps và chọn YouTube. Bước tiếp theo là chọn Storage > chọn Clear data/Clear cache. Trước tiên, hãy xóa bộ nhớ cache và kiểm tra xem YouTube hiện có hoạt động như bình thường không. Nếu không, hãy quay lại và xóa dữ liệu để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn

Mặc dù nghe có vẻ lạ nhưng cài đặt ngày và giờ có thể là lý do dẫn đến các vấn đề liên quan đến YouTube của bạn. Máy chủ của Google có thể gặp sự cố khi đồng bộ hóa nếu ngày giờ bị sai lệch.

Để khắc phục điều này, hãy vào cài đặt của thiết bị bạn vào Settings > Date & time và đảm bảo mục Automatic date & time được bật.

Cập nhật ứng dụng YouTube

Điều cuối cùng bạn có thể thử nếu thấy YouTube không hoạt động là cập nhật ứng dụng YouTube trên thiết bị của mình. Để kiểm tra xem có bản cập nhật hay không, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play, chọn tùy chọn My apps & games từ menu và kiểm tra xem YouTube có trong danh sách Update hay không.

Nếu có, hãy nhấn vào nút UPDATE và đợi để hoàn tất quá trình. Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy ứng dụng YouTube để kiểm tra xem mọi thứ có như bây giờ không.

Cách sửa lỗi không xem được YouTube trên PC

Cập nhật Chrome

Nếu bạn không thể xem video YouTube trong Chrome, hãy thử cập nhật trình duyệt. Vào Chrome > chọn menu Help > About Google Chrome. Một cửa sổ sẽ mở ra và nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Install và làm theo hướng dẫn.

Kiểm tra kết nối internet của bạn

Cũng giống như trên Android, kết nối internet của bạn có thể là nguyên nhân. Hãy thử thực hiện tìm kiếm trên Google hoặc truy cập một trang web ngẫu nhiên để xem nó có tải không. Nếu không, hãy xem cài đặt kết nối của bạn để đảm bảo mọi thứ đã được kiểm tra.

Bật JavaScript

Bạn phải bật JavaScript để xem video YouTube. Để kiểm tra xem nó đã được bật hay chưa, hãy vào phần cài đặt của Chrome, nhấp vào Advanced > chọn Site settings trong Privacy and security. Sau đó, nhấp vào tùy chọn JavaScript và bật Allowed (recommended).

Sau khi hoàn tất, hãy quay lại video YouTube bạn muốn xem và làm mới trang để xem bạn đã giải quyết được sự cố chưa.

Kiểm tra tiện ích mở rộng

Có rất nhiều tiện ích mở rộng hữu ích của Chrome, nhưng một số tiện ích trong số chúng có thể gây hại nhiều hơn lợi. Để tìm hiểu xem một trong số họ có phải là nguyên nhân gây ra các sự cố liên quan đến YouTube của bạn hay không, hãy thử phát video ở chế độ ẩn danh.

Các tiện ích mở rộng không hoạt động ở chế độ ẩn danh. Nếu bạn có thể xem video, hãy tìm xem bạn đã cài đặt tiện ích nào vào thời điểm sự cố bắt đầu và xóa nó đi.

Xóa bộ nhớ cache và cookie

Nếu bạn có thể xem video YouTube ở chế độ ẩn danh nhưng không thể làm cho chúng hoạt động trong phiên bản Chrome thông thường mặc dù đã tắt tất cả các tiện ích mở rộng, thì cách giải quyết là xóa bộ nhớ cache và cookie.

Nhấp vào biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt > More tools > Clear browsing data. Chọn All time từ menu thả xuống và xóa dữ liệu bằng cách nhấp vào nút CLEAR BROWSING DATA.

Hy vọng những giải pháp trên giải quyết được các vấn đề liên quan đến YouTube của bạn trên thiết bị Android hoặc PC.