Cách khắc phục lỗi “đang chờ tải xuống” trên Cửa hàng Google Play

Lỗi Đang chờ tải xuống khá phổ biến. Thông thường, nguyên nhân của lỗi đang chờ tải xuống trên Cửa hàng Play là các ứng dụng đang cập nhật cùng một lúc. Bạn cũng sẽ gặp phải sự cố nếu bạn đang tải xuống nhiều ứng dụng đồng thời hoặc một vài ứng dụng hay game có dung lượng lớn.

Nhưng nếu bạn cần tải gấp ví dụ như ứng dụng Grab để đặt xe ngay chẳng hạn, thì có một giải pháp. Dưới đây là những gì bạn có thể làm:

Kiểm tra các bản cập nhật và tải xuống hiện tại

Vào ứng dụng Google Play > bấm vào nút menu > chọn My apps & games. Bạn sẽ thấy những ứng dụng nào đang trong quá trình cập nhật hoặc tải xuống.

Chỉ cần nhấn nút X bên cạnh tên của nó để hủy tải xuống và tiếp tục tải ứng dụng bạn cần gấp.

Kiểm tra kết nối của bạn

Nghe có vẻ sai sai nhưng đây luôn phải là một trong những bước đầu tiên bạn thực hiện. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử mở một trang web từ trình duyệt xem nó có mở không. Nếu nó có vẻ hoạt động nhưng chậm, hãy khởi động lại modem. Nếu nó hoạt động bình thường nhưng Google Play vẫn không tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi của bạn, hãy thử chuyển qua Dữ liệu di động.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật tải dữ liệu xuống. Đây là cách để làm điều đó:

Vào ứng dụng Google Play > bấm vào nút menu > chọn Settings > App download preference > Over any network.

Nếu quá trình tải xuống tiếp tục diễn ra bình thường, thì nguyên nhân chính là mạng Wi-Fi đang trục trặc.

Kiểm tra bộ nhớ và thẻ SD của bạn

Nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố với Google Play là máy hoặc thẻ SD hết dung lượng. Thông thường, bạn sẽ nhận được thông báo nếu bộ nhớ của bạn sắp hết khi cố gắng tải xuống. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn đảm bảo dung lượng lưu trữ không khiến quá trình tải xuống bị ngưng trệ, có một số thao tác bạn nên thực hiện.

• Kiểm tra xem bạn có bao nhiêu bộ nhớ theo cách thủ công bằng cách vào Settings > Storage.

• Giải phóng một số dung lượng bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng hoặc xóa ảnh và video cũ mà bạn đã sao lưu ở nơi khác.
• Cố gắng tải xuống một lần nữa.

Nếu nó vẫn đang chờ xử lý, thẻ SD của bạn có thể bị lỗi – nó có thể không được thiết lập đúng cách. Bạn hãy tạm hủy tải xuống, lấy thẻ SD ra, sau đó cẩn thận đặt lại vào và thử lại lần nữa.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Nếu bạn không tải xuống bất kỳ thứ gì và kết nối của bạn vẫn ổn, nhưng quá trình tải xuống vẫn ở trạng thái đang chờ xử lý, bạn nên thử khởi động lại thiết bị của mình. Đó có thể là một bước đơn giản nhưng hiệu quả đáng ngạc nhiên. Chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trên thiết bị của bạn, sau đó nhấn Restart.

Tải xuống ứng dụng thông qua trình duyệt

Bạn có thể tải ứng dụng của mình qua trình duyệt trên thiết bị di động hoặc PC. Tất cả những gì bạn cần làm là truy cập trang web chính thức của Google Play và đăng nhập vào tài khoản Google của mình. Tìm tên ứng dụng và bấm Cài đặt.

Bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu tài khoản của mình một lần nữa. Cuối cùng, chọn một thiết bị bạn chọn từ danh sách thả xuống các thiết bị được liên kết với tài khoản Google của bạn.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache

Nếu các bước trên không hữu ích, đã đến lúc thử cách khác. Xóa bộ nhớ cache ứng dụng Cửa hàng Google Play cũng có thể xử lý được lỗi này. Đây là cách bạn có thể thực hiện:

Bước 1: Vào Settings > Apps > Google Play.

Bước 2: Bên dưới các nút Disable, Uninstall updates, và Force stop, bạn sẽ thấy các tuỳ chọn khác, hãy bấm vào mục Storage.

Bước 3: Đảm bảo rằng Google Play đã được đóng và sau đó nhấn vào nút Clear Cache.

Cuối cùng, bạn nên khởi động lại thiết bị của mình. Sau khi điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn đã khởi động lại, các bản tải xuống sẽ không còn đang chờ xử lý.

Xoá cache Play Services và Download Manager

Nếu bước trước không thực hiện được thủ thuật, hãy quay lại Settings > Apps. Ở góc trên bên phải, hãy nhấn vào nút menu (thường là ba chấm hoặc ba dòng gạch) và chọn Show system. Điều này sẽ cho phép bạn xem các ứng dụng hệ thống. Tìm Play Services và lặp lại các bước tương tự với thao tác xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ở trên . Sau đó, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình hoặc làm tiếp với tiện ích Download Manager.

Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống

Tải xuống của bạn vẫn đang chờ xử lý? Đôi khi, bản cập nhật một bản Android mới hay bản vá bảo mật có thể là tất cả những gì cần thiết để xử lý. Để kiểm tra bạn vào Settings >  About > Software updates > Check now.

Bạn cũng có thể kiểm tra xem Cửa hàng Google Play có cần bản cập nhật hay không.

Thay đổi tài khoản Google của bạn

Một trong những phương pháp khác có thể giúp bạn xử lý lỗi đang chờ tải xuống là xóa hoặc chuyển đổi tài khoản Google được liên kết với Cửa hàng Play. Đây là cách để thực hiện:

Bước 1: Vào Settings > Accounts & sync > Tìm tài khoản Google của bạn trên danh sách > Nhấn vào nó và chọn Remove account.

Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn.

Bước 3: Sau khi sao lưu, hãy chuyển đến Accounts & sync lại và cuộn xuống dưới cùng > chọn Add Account.

Bước 4: Thêm lại tài khoản cũ của bạn hoặc thêm tài khoản mới.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại các bản cập nhật Cửa hàng Play

Gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật Cửa hàng Play. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua Settings > Apps > Google Play Store > Uninstall updates.

Đừng quá lo lắng về thao tác trên, ứng dụng sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.

Trên đây là các mẹo và thủ thuật của chúng tôi về cách khắc phục lỗi “đang chờ xử lý” trên Google Play.Bạn có giải pháp nào khác phù hợp với bạn không? Hãy chia sẻ ở phần bình luận bên dưới nhé!